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Gladis Costa

Marketing e Comportamento

Gladis Costa é profissional da área de Comunicação e Marketing, com vivência em empresas globais de TI. É fundadora do maior grupo de Mulheres de Negócios do LinkedIn Brasil, que conta com mais de 6200 profissionais. Escreve regularmente sobre gestão, consumo, comportamento e marketing. É formada em Letras, e tem pós graduação em Jornalismo, Comunicação Social e MBA pela PUC São Paulo. É autora do livro "O Homem que Entendia as Mulheres", publicado pela All Print.


83 artigos publicados
Membro desde 01/07/2015


Artigos

  1. Thumb_texto

    Produtos, Serviços & Clientes: Será que tecnologia resolve tudo?

    Com tantos produtos, serviços e tecnologias é importante que os centros de suportem estejam preparados para atender toda a demanda!

  2. Thumb_2

    Síndrome do Impostor: De onde você tirou isto?

    Muitos profissionais sofrem da Síndrome do Impostor: uma sensação de ser uma fraude, mas é apenas uma questão de autoestima.

  3. Thumb_criancas-colunista

    Procuram-se estagiários com 10 anos de experiência

    O mercado contrata estagiários - com muita experiência na área, idiomas e certificações!

  4. Thumb_telemarketing

    Como usar soft skills em situações de assédio?

    Nem as assistentes virtuais levam desaforo para casa! Por que deveria ser diferente com as colaboradoras de carne e osso?

  5. Thumb_sale

    Experiência de Consumo: E-Commerce ou Shopping Center?

    Uma reflexão sobre a experiência de consumo no e-commerce e no shopping center. Na pandemia, é melhor ficar em casa!

  6. Thumb_foto_texto2

    Suporte ao cliente: soft skills em alta!

    Com tanta reclamação na área de serviços, é importante ter colaboradores com várias habilidades de comunicação para interagir com um cliente frustrado e descontente com a empresa.

  7. Thumb_capa-gladiscosta

    A empresa não é só um escritório: tem pessoas e isto muda tudo!

    A empresa é um organismo vivo e dinâmico por conta da integração das pessoas, que fazem com que a empresa tenha sucesso e produtividade.

  8. Thumb_blog_gladis_costa

    Empreendedorismo: A difícil arte de monetizar o conhecimento!

    As empreendedoras precisam aprender a cobrar adequadamente pelos serviço prestado, mas há muitas dúvidas pelo caminho.

  9. Thumb_homeoffice__1_

    2020: O ano que a tecnologia invadiu nossa praia

    A tecnologia tem sido estratégica por conta da pandemia, mantendo as pessoas em contato e garantido a produtividade das empresas.

  10. Thumb_mulheresdeneg_cios

    Carreira: Dicas valiosas de quem chegou lá

    10 Integrantes do Grupo Mulheres de Negócios dão dicas para quem está chegando ao mercado agora.

  11. Thumb_digital

    A Pandemia e o (Novo) Cliente Digital

    Por conta da pandemia, clientes reticentes com a tecnologia tiveram que aderir ao comércio eletrônico e estão felizes!

  12. Thumb_funil

    Em que parte do funil eu estou? Que persona sou eu?

    Muitas vezes as empresas tratam clientes tradicionais como não-clientes ou não dão a devida atenção para a forma como interagem com eles. É um desgaste constante!

  13. Thumb_caf_

    Consumo: entre o delivery e a experiência

    O e-commerce tem suprido a vida da população por conta da Covid, mas a experiência de sair é unica!

  14. Thumb_covidjul

    Consumo: As lições da Covid-19

    A Covid está causando uma revolução astronômica na vida de todo mundo, mas algumas lições estão sendo aprendidas.

  15. Thumb_pandemia

    Resiliência: Tudo o que a gente precisa agora... em dose dupla.

    É preciso ter muita resiliência para encarar com tranquilidade todos os acontecimentos do momento. Não tem sido fácil para ninguém.

  16. Thumb_covid

    Os Efeitos Colaterais da Pandemia nas Mulheres

    As mulheres têm enfrentado uma série de desafios em sua vida pessoal e profissional por conta do Covid-19

  17. Thumb_coronavirus

    A Liderança Feminina na Gestão do Coronavírus

    Mulheres governantes em diversas regiões do mundo estão implantando medidas com resultados favoráveis para combater o coronavírus.

  18. Thumb_imagem

    O trabalho em tempos de pandemia!

    Como gerenciar o business em tempos de Coronavírus é um desafio enorme para qualquer profissional.

  19. Thumb_coluna

    Precisamos falar sobre o Inglês. ASAP!

    O inglês é o idioma universal dos negócios, do trabalho entre equipes locais e remotas. Precisamos melhorar o nível de proficiência!

  20. Thumb_avalia__o_cliente

    10 coisas que os clientes esperam de sua empresa!

    Os clientes se queixam da forma como são atendidos pelas áreas de suporte e serviço das empresas. Não se sentem valorizados. Como mudar este cenário?

  21. Thumb_2020

    10 Objetivos para 2020!

    Hora de fazer listas! 2020 está logo aí e é o momento de pensar em alguns objetivos!

  22. Thumb_consumidor

    O mercado maduro quer fazer parte das estratégias de marketing!

    O mercado maduro não é visto como estratégico por muitas empresas, mas é um público que tem poder de compra e tempo para gastar!

  23. Thumb_primeiro-emprego2-300x166

    As alegrias e desafios do primeiro emprego

    Começar numa nova empresa é uma alegria: novos amigos, novas atividades; porém, algumas dificuldades fazem parte do processo!

  24. Thumb_baby_boomers

    Os Baby Boomers* Não Querem Ser Invisíveis!

    Os profissionais maduros estão encontrando sérias dificuldades para sua reinserção no mercado de trabalho. As empresas não consideram este profissional um ativo estratégico. Uma pena!

  25. Thumb_sem_t_tulo

    Produto: Como a Barbie, Um Ícone de 60 anos, Enxerga as Oportunidades!

    A Barbie fez 60 anos, mas continua ativa, moderna e relevante, porque está antenada com as mudanças ao seu redor e incorpora estas mudanças em suas campanhas.

  26. Thumb_images

    Sustentabilidade e as mentiras verdes do mercado

    Algumas empresas, no afã de ser modernas e antenadas dizem que seus produtos são sustentáveis. Mas não são!

  27. Thumb_telep

    Teleperformance Portugal: Um Papo Sobre Carreira, Negócios e Tecnologia

    O VP de Pré Vendas da Teleperformance Portugal fala sobre negócios, tecnologia e carreira, com dicas para profissionais que querem morar no país.

  28. Thumb_ext__1_

    Soft skills, hard skills e outras habilidades estratégicas para o sucesso!

    É preciso mais do que conhecimento técnico para ter sucesso na carreira. Soft skills são estratégicas!

  29. Thumb_office

    15 Coisas que Irritam os Colegas no Escritório!

    Quinze dicas para melhorar o relacionamento com seus colegas no escritório já!

  30. Thumb_pedro

    Desconstruir Mitos pode ser o Caminho para o Sucesso!

    É facil viver acreditando em todos os mitos que foram ensinados há milhões de anos. Por que não questioná-los?