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A nova década será pautada por tecnologias exponenciais, startups milionárias e a certeza de que estamos vivendo a era da inovação.
Os clientes se queixam da forma como são atendidos pelas áreas de suporte e serviço das empresas. Não se sentem valorizados. Como mudar este cenário?
Nos dias de hoje, com o ambiente empresarial cada vez mais competitivo, a tecnologia da informação, quando bem utilizada, torna-se um forte diferencial para as empresas que buscam a excelência do atendimento ao cliente. Dessa forma, cada vez mais os negócios buscam alternativas para facilitar o gerenciamento de suas atividades, visando aumentar o controle e obter informações precisas que possam de fato agilizar a tomada de decisões e, conseqüentemente, melhorar o nível de serviço prestado.
A África continua sendo uma grande desconhecida. Sendo necessário realizar uma autocrítica em relação as nossas visões individuais e coletivas do continente, para uma correta análise dos processos que ocorrem, e dessa formar saber como as nações podem colaborar e estabelecer um relacionamento de ganho mútuo.
A implementação dos conceitos da indústria 4.0 na indústria metalúrgica é exemplificada pela integração do princípio “sem setup” em ferramentas montadas com cabeças intercambiáveis. E não se trata apenas de economizar metal duro; os novos desenvolvimentos geraram recursos importantes para maximizar a produtividade na usinagem e diminuir os custos de produção.
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