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Forçadas pela "crise de suprimentos", empresas veem custos e complexidade aumentarem

Medidas para driblar interrupção da cadeia de suprimentos é destacado em pesquisa encomendada pela IFS.

Inovação e personalização são chaves para lidar com engajamento digital de clientes

Como engajar consumidores, e mantê-los fieis, é um dos desafios da engenharia de produtos.

Como garantir o sucesso do seu cliente?

Renegociação de contratos em meio à crise

Emanuel Pessoa alerta que escuta ativa e comunicação objetiva são fundamentais para garantir resoluções positivas

Ford certifica higienização da rede e lança serviço de desinfecção

Objetivo é oferecer ambiente seguro para atrair clientes às concessionárias

10 coisas que os clientes esperam de sua empresa!

Os clientes se queixam da forma como são atendidos pelas áreas de suporte e serviço das empresas. Não se sentem valorizados. Como mudar este cenário?

Engenharia de vendas é tema de curso na ABIMAQ

"Não sou o João": tecnologia permite redução de abordagens indevidas

Trip Advisor: Mapeando e Valorizando a Jornada do Cliente!

Acompanhar o processo de decisão do cliente é o dever de toda empresa que deseja obter sucesso em sua estratégia.

As pessoas precisam de ajuda, ajude!

Defina uma estratégia de marketing digital, gerando oportunidades para sua empresa com este mindset.

Bancos, tecnologia, clientes: uma relação complicada

Nem sempre o cliente procura um banco por seu maravilhoso site.

Serviços: Como posso ajudar?

O bom atendimento que envolve um serviço ágil proativo e atencioso conquista e fideliza clientes. O retorno do investimento é garantido.

“Decifra-me ou devoro sua receita”, disse o cliente!

As empresas perdem clientes o tempo todo. Nem sempre para a concorrência, mas porque oferecem um péssimo serviço.

Como transformar sua empresa numa máquina de encantamento de clientes!