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Ação a ser tomada para tratar de um produto não conforme, com o objetivo de solucionar a não conformidade.Inglês: Segregation Of NonconformingProduct
Imunidade quanto a riscos inaceitáveis a danos humanos.Inglês: Safety
Meotodologia de redução de defeitos em produtos e serviços para um níel de 3,4 partes por milhão.Inglês: Six Sigma
Processo, normalmente com pretensão de ser aleatório, por meio do qual é (são) selecionada(s) amostra(s) de itens, produto ou quantidade de material de uma população, com o objetivo de se...
Facilidade de realização de serviços e inspeções programadas em um componente, produto, equipamento ou sistema, após uma falha.Inglês: Serviceability
Atividade caracterizada pela execução de tarefas, consideradas estas independentemente dos itens aos quais se refiram.Inglês: Service
Conjunto de ferramentas gerenciais da qualidade composto po: diagrama de afinidades (método KJ), diagrama da árvore, diagrama de relações, diagrama matricial, diagrama de setas, diagrama de...
Método de solução de problemas da qualidade por meio da identificação minuciosa da causa fundamental, ou seja, o que está, efetivamente, na origem do problema.
Entidade física ou conceitual composta de partes interdependentes, que interagem dentro de limites preestabelecidos, para se atingir certa(s meta(s) comum(ns).Inglês: System
Estrutura organizacional, procedimentos, responsa-bilidades, processos, atividades e recursos para implementação da gestão da qualidade e atingimento de objetivos da qualidade - garantia de que...
Coleção de esquemas de amostragem com indexação por amplitudes de tamanho do lote, níveis de inspeção e níveis de qualidade aceitáveis.Inglês: Sampling System
Conjunto de normas, procedimentos e instruções por meio dos quais equipamentos, processos e operações são operados e monitorados para a produção de produtos ou prestação de serviços em conformidade...
Conjunto de elementos físicos (instrumentos de medir acessórios) necessários para se atingirem os objetivos de uma medição, por meio da aplicação de processos de medição, em dadas condições.Inglês:...
Processo sistemático utilizado para eliminar um problema, ou seja, eliminar suas causas básicas ou primárias.Inglês: Problem-Solving
Método de organização e exposição de planejamento para solução de problemas da qualidade, atas de reuniões e da evolução dos trabalho de equipes da qualidade.
Utilização de serviços de empresas constituídas ou de profissionais autônomos, mediante remuneração.Inglês: Sub-Contract
Porção de um conjunto de observações, elementos, indivíduos ou quantidade de material que apresentam uma ou mais características em comum.Inglês: Subgroup
Subgrupo dentro do qual assume-se que as causas assinaláveis são constantes e nos quais observações podem ser subdivididas para aplicação de certos métodos de análises estatísticas.Inglês: Rational...
Material, item, componenete ou produto defeituoso ou que apresente uma série de não conformidades que o torne inadequado ao uso e cujo trabalho ou reparo não seja viável economicamente.Inglês:...
Tabela a dupla entrada aplicável a duas características qualitativas.Inglês: Contingency Table
Quantidade de material ou número de unidades de produto ou serviço especificado para ser selecionado de uma população, lote ou distribuição, com um determinado objetivo como, por exemplo,...
Trabalho, ação ou conjunto de ações a serem realizadas para o cumprimento de determinada missão, objetivo ou meta, num determinado prazo.Inglês: Task
Conjunto de conhecimentos empíricos e/ou científicos ordenados sobre fenômenos físicos, químicos e sociais, que podem ser usados na produção sistemática de bens e prestação de serviços.Inglês:...
Técnica utilizada por grupos de trabalho ou equipes da qualidade para encorajar a geração, esclarecimento e avaliação de uma lista de idéias, problemas ou tópicos, de forma criativa e rápida, a...
Erro sistemático que contribui para a existência de diferenças entre resultados de testes ou medições e o valor de referência aceito.Inglês: Tendency
Propensão de concentração dos valores relativos a uma amostra ou população em torno de um determinado valor entre os extremos (menor e maior valores).Inglês: Central Tendency
Teorema que estabelece que médias de amostras tenderão a ser distribuídas normalmente em torno da média da população, com variância menor do que a variância individual.Inglês: Central Limit Theorem
Teste no qual a estatística utilizada apresenta-se sob uma distribuição F.Inglês: Fisher's Test
Procedimento estatístico para testar hipóteses sobre um parâmetro populacional e para decidir-se quanto à rejeição ou não-rejeição das hipóteses.Inglês: Hypothesis Testing
Variabilidade total permissível em um processo ou em uma característica da qualidade de uma unidade de produto ou serviço.Inglês: Tolerance
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