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1. Pessoa treinada em técnicas da qualidade que sistematicamente repassa aos colegas de trabalho os conhecimento adquiridos.
2. Diretor ou gerente com grande capacidade multiplicadora de idéias e conceitos, tanto interna quanto externamente à sua entidade, sendo o principal responsável pela qualidade da organização, em seu nível estratégico, podendo também atuar na definição e na supervisão executiva do programa da qualidade da organização, como um todo ou por área de atividade.
3. Entidade que tem como objetivo institucional a pesquisa, o desenvolvimento e a difusão de conceitos, metodologias, sistemas e técnicas de gestão da qualidade, bem como a cooperação técnica na área da qualidade.
Inglês: Multiplier
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