IA aproxima tecnologia de humanização no atendimento ao cliente
Inteligência artificial pode criar bots superinteligentes que tornam atendimento ao cliente mais satisfatório
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Inteligência artificial pode criar bots superinteligentes que tornam atendimento ao cliente mais satisfatório
Sustentabilidade exige que empresas sejam mais criativas ao pensar sobre brindes
Atender às demandas do novo perfil de consumidor exige negócio apoiado em recursos tecnológicos
Medidas para driblar interrupção da cadeia de suprimentos é destacado em pesquisa encomendada pela IFS.
Como engajar consumidores, e mantê-los fieis, é um dos desafios da engenharia de produtos.
Com tantos produtos, serviços e tecnologias é importante que os centros de suportem estejam preparados para atender toda a demanda!
Empresa intensifica seus investimentos em soluções digitais e se reposiciona como plataforma de relacionamento e conexão entre clientes e mercados especializados.
Emanuel Pessoa alerta que escuta ativa e comunicação objetiva são fundamentais para garantir resoluções positivas
Objetivo é oferecer ambiente seguro para atrair clientes às concessionárias
Os clientes se queixam da forma como são atendidos pelas áreas de suporte e serviço das empresas. Não se sentem valorizados. Como mudar este cenário?
A publicidade informa, tira dúvidas, mas quando ela é excessiva, ela gera rejeição. Ninguém gosta de assédio!
Acompanhar o processo de decisão do cliente é o dever de toda empresa que deseja obter sucesso em sua estratégia.
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