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    Forçadas pela "crise de suprimentos", empresas veem custos e complexidade aumentarem

    Medidas para driblar interrupção da cadeia de suprimentos é destacado em pesquisa encomendada pela IFS.

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    Inovação e personalização são chaves para lidar com engajamento digital de clientes

    Como engajar consumidores, e mantê-los fieis, é um dos desafios da engenharia de produtos.

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    Como garantir o sucesso do seu cliente?

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    Produtos, Serviços & Clientes: Será que tecnologia resolve tudo?

    Com tantos produtos, serviços e tecnologias é importante que os centros de suportem estejam preparados para atender toda a demanda!

  5. Informa Markets aposta na transformação digital e reforça seu posicionamento como plataforma de relacionamento e conexão

    Empresa intensifica seus investimentos em soluções digitais e se reposiciona como plataforma de relacionamento e conexão entre clientes e mercados especializados.

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    Renegociação de contratos em meio à crise

    Emanuel Pessoa alerta que escuta ativa e comunicação objetiva são fundamentais para garantir resoluções positivas

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    Ford certifica higienização da rede e lança serviço de desinfecção

    Objetivo é oferecer ambiente seguro para atrair clientes às concessionárias

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    10 coisas que os clientes esperam de sua empresa!

    Os clientes se queixam da forma como são atendidos pelas áreas de suporte e serviço das empresas. Não se sentem valorizados. Como mudar este cenário?

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    Engenharia de vendas é tema de curso na ABIMAQ

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    "Não sou o João": tecnologia permite redução de abordagens indevidas

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    A publicidade virou conteúdo?

    A publicidade informa, tira dúvidas, mas quando ela é excessiva, ela gera rejeição. Ninguém gosta de assédio!

  12. Thumb_22

    Trip Advisor: Mapeando e Valorizando a Jornada do Cliente!

    Acompanhar o processo de decisão do cliente é o dever de toda empresa que deseja obter sucesso em sua estratégia.

  13. Thumb_hiking-couple-1024x671

    As pessoas precisam de ajuda, ajude!

    Defina uma estratégia de marketing digital, gerando oportunidades para sua empresa com este mindset.

  14. Thumb_robo

    Chatbots são chatos

    Chatbots são softwares que tentam simular um ser humano na conversação com as pessoa...mas no suporte é complicado!

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    Bancos, tecnologia, clientes: uma relação complicada

    Nem sempre o cliente procura um banco por seu maravilhoso site.