Sem derrapar no organograma
Dá mais trabalho, mas é possível sobreviver nas empresas que adotam o modelo matricial de gestão. Saiba como!
O modelo matricial tem como objetivo aumentar o controle do negócio. Sua principal característica é criar uma estrutura de comando cruzada, em que as atividades de um executivo são supervisionadas por mais de um chefe normalmente, um generalista e um especialista. Para a empresa, as vantagens são uma gestão mais transparente e a capacidade de realizar atividades complexas, que exigem a integração de áreas distintas. A fórmula só funciona, no entanto, em empresas maduras, em que a comunicação entre os gestores acontece sem barreiras. A desvantagem aparece exatamente aí: na gestão das pessoas.
Quem trabalha nesse tipo de organização pode ter a vida transformada em um inferno. Por causa da pouca autonomia para os executivos, ocorrem disputas de poder e, muitas vezes, as informações não batem. E responder a dois chefes, especialmente se eles não se entendem, pode ser o caos para a carreira. Sempre tem um executivo que quer mandar nos outros, diz Karin Parodi, sócia-diretora da consultoria de carreira Career Center. A tendência é que a organização matricial se consolide como o modelo predominante. A gestão em que cada um manda no seu pedaço e há pouca integração entre as áreas não atende mais à atual exigência de alta performance, diz Eduardo Vasconcellos, professor da FEA-USP. A seguir, seis sugestões para sobreviver ao desafio de trabalhar nesse modelo de gestão.
1- Poder não é autonomia
Não encare a gestão matricial como perda de poder. O que você perde é a autonomia de fazer tudo como bem entende, afirma Thiago Zanon, líder da área de talentos e mudança organizacional da consultoria de RH Hewitt Associates. Tentar manter o poder mudando de emprego não vai funcionar. A melhor saída é se adaptar a essa dinâmica.
2- Mudar de área é normal
Uma das características da estrutura matricial é organizar a força de trabalho por projetos, e não por departamentos. Por isso, leva vantagem quem não se incomoda em mudar de área e de função com certa freqüência. Esteja aberto para aprender a trabalhar em diferentes tipos de oganização, recomenda Karin Parodi, do Career Center.
3- Colaboração em alta
Para evitar disputas de poder entre chefes, as organizações dão mais valor aos líderes colaborativos, mais abertos a dividir o comando, a aceitar pares e a trabalhar em equipe. Há pouco espaço para o individualismo em organizações matriciais. Esteja preparado para discutir os meios, e não apenas o resultado final, diz Thiago Zanon.
4- Evite os conflitos
As empresas sabem que os conflitos de autoridade costumam ocorrer em estruturas matriciais. Na hora de apresentar resultados, procure saber quem é responsável pelo o quê. Se entrar em uma
disputa de poder com um colega, procure um profissional da organização que possa arbitrar o conflito. E se você estiver no meio de um tiroteio entre chefes? Seja transparente com os dois, não tome partido e não cumpra ordens de um sem informar o outro, diz Thiago, da Hewitt. Essa situação é complicada, mas ocorre.
5- Peça aumento para os dois
Para quem pedir aumento quando se tem dois chefes? A resposta é: para ambos. Normalmente, existe um líder formal, que segue a hierarquia tradicional da empresa e assina a sua promoção. Mas o outro chefe, que comanda uma área específica ou gerencia um projeto do qual você participa, também pode, e deve, reconhecer seus méritos. Aliás, algumas empresas têm mecanismos para recompensar as pessoas de acordo com o desempenho em atividades temporárias.
6- A pressão vai aumentar
O nível de cobrança em estruturas matriciais tende a ser alto. Afinal, se administrar a pressão de um chefe pode ser complicado, imagine ter de responder aduas ou mais pessoas. Só consegue sobreviver numa estrutura matricial quem suporta bem a pressão, diz Eduardo Vasconcellos, da FEA-USP. Não é preciso reportar tudo aos dois comandos. Cada chefe terá interesse nas informações sobre sua atividade. Prepare-separa gastar mais energia nas explicações, isso sim, diz Karin Parodi.
