Definição - O que é Acompanhamento

1. Processo de monitoramento do estado real da qualidade de forma a possibilitar o cumprimento de objetivos e metas e a detecção de necessidade de ações corretivas. 
2. Processo de verificação do cumprimento de todas as ações

corretivas para a eliminação ou redução de deficiências detectadas durante uma auditoria da qualidade. 
3. Processo em que o fabricante ou fornecedor acompanha o produto ou serviço após a venda para assegurar-se da satisfação do cliente e da

continuidade dos negócios.
Inglês: Follow-Up