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Manutenção, Reparos e Operações ou simplesmente MRO, engloba todo material indireto não relacionado diretamente ao produto e serviços que são vitais para o contínuo funcionamento da indústria. Tudo que não é matéria prima e que não fará parte do produto final se enquadra nessa classificação. Estes Itens variam de baixo valor agregado e grande volume (arruelas) a Itens de alto valor e consumo específico (projetor de perfil).
Manutenção, são os Itens necessários para "manter" a fábrica em perfeita operação. De lâmpadas a toalhas de papel, lixas e ferramentas manuais, estes Itens são componentes necessários para o perfeito funcionamento da planta.
Reparos, inclui tudo de parafusos e porcas e equipamentos necessários para reparar maquinário na planta quando uma máquina pára ou está programada para uma manutenção de rotina.
Operações, engloba Itens como equipamentos de segurança EPI, ferramentas de corte ou qualquer outra coisa necessária para operar a fábrica eficientemente.
Existem diversos grupos de commodities que caracterizam MRO, entre eles estão: Abrasivos, Adesivos, Fitas Adesivas, Armazenagem, Movimentação, Elevação, Correias, Mangueiras, Plásticos Industriais, EPI EPC Segurança e Proteção, Equipamentos para Oficina, Ferramentas e Instrumentos de Teste, Fixação e Vedação, Instrumentos de Medição, Lubrificação, Óleos, Fluidos e Solventes, Material Elétrico, Pintura e Limpeza, Solda e Ar Comprimido.
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