Definição - O que é Controle da Qualidade (Cq)

Técnicas operacionais e atividades utilizadas para atender aos requisitos da qualidade em estágios relevantes do ciclo da qualidade, objetivando o monitoramento de processos, a eliminação de desempenho insatisfatório, a satisfação de clientes e a conseqüente eficácia econômica.
Inglês: Quality Control (Qc)