Definição - O que é Garantia da Qualidade

Conjunto de ações sistematizadas necessárias e suficientes para prover confiança de que um produto ou serviço irá satisfazer os requisitos definidos da qualidade que, por sua vez, devem refletir as necessidades e as expectativas implícitas e explícitas do cliente.
Inglês: Quality Assurance







Ou navegue por letra: